Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR Siparişimi nasıl verebilirim? Beğendiğiniz ürünü seçerek beden ve renk tercihinizi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir. Yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Kargom ne zaman ulaşır? Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti var mı? Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları, sipariş oluşturma aşamasında güncel olarak gösterilir. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? Web sitemizde sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden kredi veya banka kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Bedenimi nasıl seçebilirim? Her ürün sayfasında bulunan beden tablosunu inceleyerek size uygun bedeni belirleyebilirsiniz. Beden konusunda kararsız kalmanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün değişimi yapabilir miyim? Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünlerde, yasal koşullarımız kapsamında değişim yapılabilir. Ürün iadesi nasıl yapılır? İade koşullarına uygun ürününüz için bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade ücretim ne zaman hesabıma geçer? İade işleminiz onaylandıktan sonra ücret iadeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Siparişimi iptal edebilir miyim? Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Ürünler tekrar stoklara ne zaman gelir? Tükenen ürünlerin stokları ürünün tedarik durumuna göre yenilenmektedir. Stokta olmayan bir ürünle ilgileniyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Soruma burada cevap bulamadım. Ne yapmalıyım? Merak ettiğiniz diğer tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. AHU & CO olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.